Retrouvez ci-dessous les actions simples que DIGITALL Conseil vous recommande pour initier votre démarche Numérique Responsable

AXE 1 : Limiter les impacts et la consommation du numérique

Atelier du Bocage : présents sur toutes les étapes du réemploi : revalorisation du matériel numérique (achat et revente), prolongation de sa durée de vie, ou encore gestion ses déchets

Site **Monreconditionné : PC « éco »-reconditionnés dans des ateliers locaux en Gironde**, à petits prix, garantis et livrés gratuitement partout en France

**Back Market -** Marketplace initialement focalisée sur les consommateurs, Back Market s'étend également vers les besoins des entreprises en offrant du matériel informatique reconditionné comme des ordinateurs portables, des smartphones et des tablettes avec possibilité de soucrire à des assurances. Certifié B Corp (respect des normes sociales et environnementales élevées)

**AfB Shop** - Ce groupe européen est spécialisé dans le reconditionnement et la vente de matériel informatique aux entreprises et aux particuliers. Ils proposent une large gamme de produits informatiques reconditionnés avec garantie. 70% des collaborateurs sont en situation de handicap

**Trade Discount -** Fournisseur de matériel informatique reconditionné en France, Trade Discount propose des ordinateurs, laptops, et autres équipements adaptés aux besoins des professionnels.

Labellisation reconnue Blancco : Solution d’effacement des données, reconnue par l’ANSSI qui permet d’assurer la sécurité des données personnelles dans le cas de ré-emploi du matériel informatique.

et sinon, vous pouvez toujours louer votre matériel informatique : Cleaq (Labellisé Numérique Responsable, Cleaq est la FinTech de l'IT responsable pour les entreprises.) | | Choisir des logiciels et matériels qui sont connus pour leur efficacité énergétique (ordinateur éco-énergétiques) et optimiser leur fonctionnement | - Évaluer et sélectionner des équipements écologiques qui ont des labels tels que Energy Star (souvent 20-30% plus économes en énergie) ou EPEAT (évaluation des produits sur des critères d’éco-conception en 3 niveau : Gold/ Silver/ Bronze) **, TCO Certified , Blue Angel

• Choisissez des disques SSD** plutôt que des disques durs traditionnels, ils consomment moins d'énergie, augmentent la vitesse de l'ordinateur, et améliorent la durée de vie de la batterie
• Vérifiez la capacité de la batterie (exprimée en watt-heures, Wh) et préférez les modèles avec une plus grande capacité pour une meilleure autonomie
• Configurez les paramètres d'économie d'énergie intégrés au système d'exploitation,( ajustement de la luminosité, gestion de l'énergie du processeur, …) -Maintenez le système d'exploitation et les applications à jour pour assurer qu'ils fonctionnent de manière optimale,
• Former les utilisateurs aux bonnes pratiques d'économie d'énergie. | | Prolonger la durée de vie des équipements (réparation, non renouvellement..) | - Faire l’inventaire de vos terminaux et suivre leur cycle de vie
• Trouver un partenaire local qui propose des services de réparation de votre matériel informatique (ex : https://www.ecomicro.fr/ ou https://ateliers-du-bocage.fr/)
• Mettre en place un programme de maintenance régulière avec votre équipe informatique / la personne en charge du matériel informatique.
• Proposer des conseils sur l'entretien des appareils aux utilisateurs (Mise à jour, mise en veille, nettoyage…)
• Proposer des équipements supplémentaires qui protègent le matériel (housses, protection renforcée des écrans, coques, pochettes d’ordinateur ou sacs à dos renforcés...)
• Instaurer un process de signalement rapide des pannes pour réparation | | Privilégier les sources d’énergies renouvelables | - Souscrire à des offres d'énergie 100% renouvelable auprès des fournisseurs.
• Choisir son data-center en fonction de son efficacité énergétique - Mettre en place des panneaux solaires pour générer votre propre électricté |

AXE 2 : Proposer des services inclusifs, accessibles et durables Illectronisme : situation d'une personne ne possédant pas les compétences numériques de base ou ne se servant pas d'Internet. Représente env.15 % de la pop française

• Exiger un site éco-conçu ou accessible (respect des directives d'accessibilité pour le contenu web - WCAG), Exemple de bonnes pratiques d’accessibilité : améliorer le contraste des couleurs, rendre l’UX plus accessible avec des boutons plus gros, donner des “titles” à vos images pour Google puisse les lire aux mal voyants… | | Proposer des sessions de formation aux outils numériques pour vos employés. | - Organiser des sessions de mentorat
• Utiliser des ressources gratuite en ligne : Open Classroom, https://www.udemy.com/fr/, Youtube
• Former-les aux outils les plus courants : les réseaux sociaux, les outils de gestion de projet, la protection de leur données, ChatGPT… | | Intégrer des critères éco-responsables dans le choix de vos fournisseurs numériques | - Exiger un site eco-conçu ou accessible
• Intégrer % de la note d’évaluation dans vos appel d’offres
• Rechercher les labels reconnus : Achat de papier : labellisé FSC recyclé Blue Angel Energy Star | | Adopter des services accessibles sur le cloud et favoriser un accès à distance facilité | Choisir une solution Cloud permet un meilleur accès à distance au logiciel et facilite le travail.

Par ailleurs l’impact du cloud sur les économies d’énergies n’est pas négligable : • Partage des infrastructures : ce qui optimise l'utilisation des ressources matérielles.Cela évite la redondance des capacités de calcul et de stockage, réduisant ainsi le nombre total de serveurs nécessaires. • Les fournisseurs de cloud utilisent souvent des centres de données hautement optimisés en termes d'énergie, qui bénéficient de technologies avancées pour le refroidissement, l'alimentation et l'efficacité énergétique • De nombreux grands fournisseurs de cloud s'engagent à utiliser des énergies renouvelables • Moins de matériel requis : En réduisant le besoin pour chaque entreprise de posséder et de maintenir ses propres serveurs, • Maintenance efficace et Innovations continues • Scalabilité : Le cloud offre une grande flexibilité permettant aux entreprises de dimensionner leurs ressources selon les besoins, • Coûts de fonctionnement réduits : Les entreprises économisent sur les coûts énergétiques, la maintenance des serveurs et la gestion des centres de données, | | Désinstaller les logiciels et applications non utilisés | - Recensez l’ensemble des logiciels ou solutions que vous possédez et identifiez vos usages et le périmètre fonctionnel de chaque logiciel. Si il y a des doublons, désinstallez-les ou résiliez le contrat. |

AXE 3 : Mettre en place un numérique éthique et responsable

• Intégration d’un texte expliquant la gestion des données collaborateurs dans les contrats ou en avenant
• Formaliser votre registre de traitement des données RGPD | | Rédiger une charte de bonnes pratiques du numérique et /ou une Charte Informatique pour vos employés | - Rédiger avec vos collaborateurs une charte des bonnes pratique des éco gestes à mettre en place
• Rédiger une Charte Informatique. La Charte Informatique est un document juridique précisant l’utilisation des moyens informatiques et des outils numériques dans l’entreprise. Elle relève de l’aspect sécuritaire des usage des outils et est souvent pris en charge par l’équipe technique. | | Organiser des sessions de formation sur les bases de la cybersécurité | - Diffuser ce document à vos collaborateurs sur les bonnes pratiques : https://cyber.gouv.fr/publications/la-cybersecurite-pour-les-tpepme-en-treize-questions
• Proposer à vos collaborateurs de suivre des Mooc : https://secnumacademie.gouv.fr/
• Instaurer des rappels réguliers et une collaboration avec votre prestataire technique pour réaliser des simulations (ex : test de phising)
• Rapprocher vous du Campus Cyber pour exploiter les ressources qu’il propose | | Utiliser des logiciels antivirus et pare-feu abordables pour protéger les données de l’entreprise. | **Les logiciels antivirus protègent les ordinateurs contre les malwares et autres menaces sécuritaires, tandis que les pare-feu contrôlent et régulent le trafic entrant et sortant selon des règles de sécurité définies pour prévenir les accès non autorisés.

Recherchez des solutions tout-en-un** : Certaines solutions de sécurité offrent à la fois des fonctionnalités antivirus et pare-feu dans un même package. Considérez des solutions open source : Des options open source pour les antivirus et les pare-feu peuvent offrir une protection robuste sans les coûts de licence des produits commerciaux. Par exemple, ClamAV pour l'antivirus et pfSense pour le pare-feu sont réputés pour leur efficacité. Définissez des règles strictes concernant les mises à jour de sécurité, l'utilisation des appareils et l'accès à Internet Assurez-vous que vos logiciels antivirus et pare-feu sont régulièrement mis à jour pour se protéger contre les nouvelles menaces. En plus de la protection antivirus et pare-feu, assurez-vous que les données importantes sont régulièrement sauvegardées et stockées de manière sécurisée. | | Evaluer régulièrement l’empreinte environnementale du SI | - Utilisez des outils tels que weNRlight ou l’outil de l’INR (Institut du Numérique Responsable) https://myimpact.isit-europe.org/fr/ pour évaluer votre empreinte |

AXE 4 : Favoriser la résilience des organisations

• Sauvegarde sur bande bandes magnétiques (cassettes) et sur disques durs externes pour les sauvegardes quotidiennes ou hebdomadaires, stockées hors site, afin de protéger les données contre le vol ou les désastres naturels. | | Avoir un plan de reprise d'activité en cas de panne informatique ou de cyber-attaque. | - Développez un plan de reprise d'activité qui inclut des procédures détaillées pour restaurer rapidement les opérations informatiques et minimiser les interruptions en cas de panne système ou de cyber-attaque.
• Testez ce plan grâce à des simulations et corriger les failles potentielles
• Vous pouvez vous rapprocher de votre prestataire informatique pour le mettre en place | | Effectuer des évaluations régulières des besoins technologiques de l'entreprise. | Risque : que votre infrastructure devienne obsolète.
• Planifiez des révisions régulières de votre infrastructure technologique pour vous assurer qu'elle répond toujours aux besoins de votre entreprise en évolution.
• Vous pouvez vous rapprocher de votre prestataire informatique pour vous conseiller | | Choisir des solutions technologiques évolutives pour s'adapter facilement aux changements. | **Voici les points importants à surveiller
• Analyse des besoins futurs** : Réfléchissez à où votre entreprise pourrait être dans les prochaines années.
• Flexibilité fonctionnelle : Déterminez si la solution peut s'adapter à différents usages ou configurations au fur et à mesure que vos besoins évoluent.
• Compatibilité avec l'infrastructure existante : Assurez-vous que les nouvelles technologies sont compatibles avec vos systèmes actuels
• Interopérabilité : supportent les standards ouverts ou qui peuvent facilement interagir avec d'autres systèmes via des API
• Infrastructure modulaire : Choisissez des solutions qui permettent de rajouter des modules ou des fonctionnalités supplémentaires sans revoir toute l'architecture.
• Plans de service évolutifs : Vérifiez si les fournisseurs proposent différents niveaux de service et s’adaptent à votre taille
• Support et maintenance : Assurez-vous que le fournisseur offre un bon niveau de support technique et des mises à jour régulières
• Essais et démonstrations : Testez les technologies avant de vous engager à long terme.
• Études de cas et références : Recherchez des exemples d'autres entreprises qui ont utilisé les technologies envisagées et ont réussi à scaler efficacement.
• Analyse coût-efficacité : Évaluez le coût total de possession, en incluant les coûts initiaux, de maintenance, et d'évolution.
• Options de financement flexibles : Certaines entreprises proposent des modalités de paiement qui s'adaptent à la croissance de votre utilisation
• Formation continue : Investissez dans la formation continue de votre équipe pour qu'elle puisse tirer le meilleur parti des technologies sélectionnées au fur et à mesure de leur évolution. | | Adopter une politique de "zéro papier" en privilégiant les documents numériques plutôt que l’impression | - Sensibiliser le personnel à l'utilisation de documents numériques.
• Installer des logiciels de gestion documentaire.
• mettre en place des processus de signature électronique pour ne pas imprimer
• Développer une charte d'utilisation responsable du papier.
• Dématérialisation des factures Autre enjeu autour de la numérisation des papiers : l’accès à l’intelligence artificielle qui facilitera à terme l’exploitation de la donnée |

AXE 5 : Permettre l'émergence de nouveaux comportements et valeurs

• Mise en place de référents internes sur les outils de l’entreprise
• Présentation des projets, méthodologie et outils utilisés et résultats obtenus aux employés de votre entreprise pour qu’ils puissent s’acculturer aux nouveaux enjeux et outils | | Utiliser des outils de collaboration en ligne gratuits ou abordables (comme Slack, Microsoft Teams, etc.). | - Ils permettent de mieux regrouper l’information sur un sujet précis ( et d’éviter les doublons)
• Ils facilitent la circulation de l’information
• Ils permettent plus de flexibilité dans le travail (télétravail, travail asynchrone..) | | Mettre en place des politiques de télétravail pour encourager la flexibilité | - Le télétravail permet un impact positif sur la vie des salariés (IT for Human) | | Recycler : donner à des entreprises agrées votre équipement numérique en fin de vie (ou faire en faire bénéficier ses employés) | - Explorer autour de vous les entreprises qui recyclent le matériel informatique
• Assurez-vous que les données seront bien supprimées par vous-même ou le prestataire
• ECOMICRO
• Les ateliers du bocage

Plusieurs points de collecte sont à disposition des entreprises : les ressourceries, les déchetteries, les reprises en magasin ainsi que les points de collecte français de DEEE. | | Communiquer sur vos actions Numérique Responsable auprès de vos différents publics (employés / clients / partenaires) | - Impulser une prise de conscience dans votre éco-système

• Signer la charte du label Numérique Responsable. Ce label RSE rassemble les organisations (entreprises, associations, administrations, collectivités) engagées dans la réduction de leur impact numérique.
• Faire participer vos employés à une Fresque du numérique responsable | | |

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